Acollida
- Consisteix en informar, orientar i assessorar professionalment sobre els recursos, prestacions i serveis als quals pot accedir la ciutadania en matèria de Serveis Socials, com gent gran, infància i adolescència, discapacitats, dona....
- Informar i assessorar sobre els recursos, prestacions i serveis als quals pot accedir la ciutadania relacionats amb els Serveis Socials, com gent gran, infància i adolescència, discapacitats, dona ,...
- Orientar i assessorar professionalment la situació individual i/o familiar.
- Tramitar les sol·licituds de prestacions i serveis municipals i d'altres administracions públiques tant si requereixen o no tractament social.
- Oferir a la persona i/o família un professional de referència com a suport i el treball a realitzar per reconduir la situació de vulnerabilitat.
- Treballar per a la prevenció i l'atenció de les situacions d'exclusió per promoure la no-exclusió social de les persones.
- Establir plans de treball conjunts amb la persona i/o la família.
- Gestionar i coordinar recursos per al benefici de les persones.
- Derivar les persones a recursos o a serveis socials especialitzats quan la situació individual o familiar ho requereixi.
- Informar, orientar i assessorar les persones i els seus familiars sobre la Llei de Dependència, el Servei municipal d'Ajuda a Domicili (SAD), el Servei de teleassistència i els recursos i serveis relacionats amb l'atenció a les persones amb dependència, discapacitat , gent gran, infància i dona i gestionar i tramitar les sol·licituds i revisions corresponents.
- Elaborar el Programa Individual d'Atenció (PIA) i fer-ne el seguiment.
- Persones destinatàries
Tota la ciutadania.
- Cost per l'usuari
Gratuït.
- Equip tècnic
Concepció Caelles, Educadora Social.
Montse Reina, Treballadora Social.
- Àrea responsable
Regidoria de Benestar Social.
- Unitat responsable
Serveis de Benestar Socials.
- Com sol·licitar-ho
Cal demanar, prèviament, hora amb la treballadora social per tal de programar una entrevista amb la persona o familiar. Per demanar hora cal trucar a l'Ajuntament al telèfon 93 836 80 26 o a través de c/e rajadell@diba.cat.